a comparative study of models and approaches to quality management in health systems

نویسندگان
چکیده

background : quality management is one of the most effective strategies for improving health system performance in developed and developing countries. this research was a comparative study on quality management models in health system of several countries. the main goal of this study was to identify the most significant dimensions of quality management and propose appropriate model for health system. methods : in this research asian, african, european, north and south american countries that have backgrounds in implementation of total quality models in health sector, were elected via a convenient sampling. in addition this study included world health organization and world bank experiences concerning quality in several countries. results : showed that in 22 studies in developing countries, outcome criteria do not exist, 7 studies utilized structural indicators and 3 studies utilized both process and structural indicators for assessing the quality of healthcare, also main goals of quality improvement in these countries were: increasing service efficiency, improving quality of services, improving quality of work life, cost decreasing, waste eliminations, appropriate usage of resource and developing organizational culture. conclusions : general approaches to quality in these countries were: quality assurance, iso 9002, cultural development, total quality management, process documentations and quality improvement projects. the most significant problems in implementation of quality management were: orgal1lzational resistance to change, lack of senior management commitment. lack of comprehensive planning, shortage of necessary resources, lack of employee participation and lack of health information systems. quality management model must emphasize cultural development strategies, employees' participation, strategic viewpoint, strategic planning and common viewpoint. the appropriate model for this purpose is strategic total quality management (stqm).

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

a comparative study of the relationship between self-, peer-, and teacher-assessments in productive skills

تمایل به ارزیابی جایگزین و تعویض آن با آزمون سنتی مداد و کاغذ در سالهای اخیر افزایش یافته است. اکثر زبان آموزان در کلاس های زبان از نمره نهایی که استاد تعیین میکند ناراضی اند. این تحقیق جهت بررسی ارزیابی در کلاس های زبان انگلیسی به هدف رضایتمندی زبان آموزان از نمره هایشان انجام گرفته است که در آن نمرات ارائه شده توسط سه گروه ارزیاب (ارزیابی خود دانشجو، همسالان واستاد) در مهارت های تولید (تکل...

15 صفحه اول

‏‎a comparative study of language learning strategies employmed by bilinguals and monolinguals with reference to attitudes and motivation‎‏

هدف از این تحقیق بررسی برخی عوامل ادراکی واحساسی یعنی استفاده از شیوه های یادگیری زبان ، انگیزه ها ونگرش نسبت به زبان انگلیسی در رابطه با زمینه زبانی زبان آموزان می باشد. هدف بررسی این نکته بود که آیا اختلافی چشمگیر میان زبان آموزان دو زبانه و تک زبانه در میزان استفاده از شیوه های یادگیری زبان ، انگیزه ها نگرش و سطح مهارت زبانی وجود دارد. همچنین سعی شد تا بهترین و موثرترین عوامل پیش بینی کننده ...

15 صفحه اول

a frame semantic approach to the study of translating cultural scripts in salingers franny and zooey

the frame semantic theory is a nascent approach in the area of translation studies which goes beyond the linguistic barriers and helps us to incorporate cognitive and cultural factors to the study of translation. based on rojos analytical model (2002b), which centered in the frames or knowledge structures activated in the text, the present research explores the various translation problems that...

15 صفحه اول

a comparative study of the theme of "marriage" in three victorian novelists: charles dickens, george eliot and thomas hardy

این تحقیق کوشیده است با انتخاب پنج رمان از میان آثار برگزیده، «چارلز دیکنز»، «جورج الیوت» و «توماس هاردی » و با رویکردی تطبیقی به بررسی درونمایه ی «ازدواج» در آثار این سه رمان نویس بزرگ دوره ی ویکتوریا بپردازد. فرضیه ی اولیه ی تحقیق این بوده است که چارلز دیکنز (1870- 1812) با زبانی شوخ و گزنده، جورج الیوت(1880- 1819) با نگاهی آموزشی–اندرزگونه و توماس هاردی(1928- 1840) با رویکردی تلخ وانتقادی به...

quality management in health systems of developed and developing countries: which approaches and models are appropriate?

background: quality management is one of the most effective strategies for improving the health systems performance in developed and developing countries. the main goal of this study was identifying the most important aspects of quality management and preparing an appropriate model for health system. method: this research was a comparative study on quality management models in the health system...

متن کامل

transference of imagery: a comparative formalistic study of shakespeares hamlet and its two persian translations

هدف از این تحقیق بررسی انتقال صور خیال هملت در دو ترجمه ی فارسی آن از نظر فرمالیستی بود. برای بدست آوردن داده-های مورد نیاز، 130 نمونه استعاره، مجاز، ایهام، کنایه و پارادوکس در متن اصلی مشخص شده و سپس بر اساس مدل نیومارک (1998) برای ترجمه ی استعاره یا بطور کلی زبان مجاز با معادل های فارسی شان مقایسه گردیدند. این تحقیق بر آن بود تا روش های استفاده شده برای ترجمه هر کدام از انواع زبان مجاز ذکر شد...

15 صفحه اول

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
journal of research in health sciences

جلد ۵، شماره ۱، صفحات ۸-۰

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023